上海浦东发展银行

客户简介

浦发银行是总部位于上海的全国性股份制商业银行,服务网络遍及中国境内各省级行政区,以及香港、伦敦、新加坡等。除银行外,浦发银行集团化经营还涉及信托、租赁、基金、货币经纪等多业态。目前其已在境内外设立了41家一级分行、约1800家营业机构,拥有超过5.2万名员工。

业务背景

发银行非常注重对员工的培养,同时由于金融政策变化快、同业竞争激烈、支行网点分散,为提高员工业务水平,快速传递业务信息,浦发银行需要为全国总行及分行员工搭建一个在线学习发展平台,对员工进行入职培训、定期业务培训、新产品培训等。

需求与痛点

? 直播培训过程视频的稳定流畅播放是浦发银行的首要考量因素。

? 作为一个对安全性要求极高的金融机构,浦发银行很看重培训工具的安全性,希望视频平台可以与银行内部员工登录管理系统进行对接,实现直播授权观看。

? 重视数据积累,需要对员工课程完成程度进行持续跟踪、教师教学水平进行考核。

解决方案

? 稳定流畅:全球1100+ CDN智能节点,融合多套CDN系统,结合主流、自建CDN节点优势,智能调度解决网络拥塞问题,确保视频稳定流畅播放。

? 系统融合:丰富的API&SDK,将直播后台与客户的微信学习平台、企业员工学习APP、企业大学平台(PC端)进行融合,无缝对接。

? 数据统计:直播后台实时数据监测,实时抓取每个观众的观看信息,监测参加时间、听讲时长、互动数量与内容,保障培训效果。

? 操作便捷:讲师可1分钟快速发起直播,学员无需下载插件,通过链接或扫描二维码即可全终端观看课程。也可登录企业APP学习平台,进行系统化的在线课程学习。

案例图

浦发银行-案例图
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